La demande d'annulation s'effectue depuis votre tableau de bord, dans la rubrique "Mon compte".
Suivez le lien "Annuler une réservation" pour la commande concernée.
Un formulaire sera pré-rempli avec votre N° de commande.
Un mail de confirmation vous sera envoyé (sous 3 jours maximum).
L’annulation peut être effectuée jusqu’à 4 heures avant votre départ, à faire directement depuis votre compte client (hors Parking P1).
Si votre parking réservé est le Parking P1, l'annulation n'est pas possible, hors délai légal de rétractation.
Nos conditions d'annulation :
- Remboursement à 100% si vous êtes dans votre délais de rétractation de 14 jours
- Remboursement à 90% si vous annulez votre commande plus de 4 heures avant votre départ
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