Parking : Je n'arrive pas à renseigner mon numéro de vol/train

Florent -

 

Vous n'arrivez pas à renseigner vos n° de vol ou train ?

Merci de vérifier si vous n'êtes pas dans l'un des cas suivants :

  • Votre numéro de vol est différent de celui affiché : Parfois les compagnies aériennes communique un numéro différent (Par exemple Easyjet vous communiquent EZYxxx et Aéroports de Lyon U2xxxx) si un vol correspond à votre horaire et votre destination alors c'est bien lui !
  • Votre vol n'est peut-être pas encore annoncé : Dans certains cas (surtout pour les agences de voyages) les vols peuvent être annoncés tardivement. Pas de panique, nous vous rappellerons de les renseigner par mail 2 jours avant votre départ. Vous pouvez également à tout moment aller vérifier dans votre espace client en modifiant la commande concernée.
  • Votre vol arrive tardivement et votre place de parking se termine après minuit : nous affichons malheureusement les vols du lendemain, c'est un problème technique qui sera résolu très prochainement.
  • Votre N° de train n'est pas dans la liste ? La sélection du N° de train TGV ou Ouigo n'est possible qu'à J + 50 jours. Si votre réservation commence plus tard, voilà pourquoi vous ne le voyiez pas apparaître dans la liste. (restriction des informations envoyées par la SNCF)

Dans tous les cas, rassurez-vous, vous pourrez compléter ces informations ultérieurement, jusqu'à 4h avant votre arrivée sur site.

Dans l’hypothèse où vous n'avez pas pu renseigner vos numéros et que votre vol/train subit un retard, vous devez appeler nos agents parkings via l’interphone des bornes de sortie et indiquer votre numéro de vol.

Les agents procéderons à une vérification et vous ouvrirons manuellement la barrière.

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