Parking | Je n'arrive pas à renseigner mon numéro de vol/train pour la garantie retard

La Garantie retard concerne l'ensemble des parkings de l'aéroport ouverts à la réservation *.

* hors P1, parking opéré par LPA (Lyon Parc Auto, société indépendante de l'aéroport) 

Vous n'arrivez pas à renseigner vos n° de vol ou train ?

Merci de vérifier si vous n'êtes pas dans l'un des cas suivants :

• Votre numéro de vol est différent de celui affiché : Parfois les compagnies aériennes communique un numéro différent (Par exemple Easyjet vous communiquent EZYxxx et Aéroports de Lyon U2xxxx) si un vol correspond à votre horaire et votre destination alors c'est bien lui !
• Votre vol n'est peut-être pas encore annoncé : Dans certains cas (surtout pour les agences de voyages) les vols peuvent être annoncés tardivement. Pas de panique, nous vous rappellerons de les renseigner par mail 2 jours avant votre départ. Vous pouvez également à tout moment aller vérifier dans votre espace client en modifiant la commande concernée.
• Votre N° de train n'est pas dans la liste ? La sélection du N° de train TGV ou Ouigo n'est possible qu'à J -15 jours. Si votre réservation commence plus tard, voilà pourquoi vous ne le voyiez pas apparaître dans la liste. (restriction des informations envoyées par la SNCF)

Dans tous les cas, rassurez-vous, vous pourrez compléter ces informations ultérieurement, jusqu'à 1h avant votre arrivée sur site.

Dans l’hypothèse où vous n'avez pas pu renseigner vos numéros et que votre vol/train subit un retard, vous devez appeler nos agents parkings via l’interphone des bornes de sortie et indiquer votre numéro de vol.

Les agents procéderons à une vérification et vous ouvrirons manuellement la barrière.