Avant votre arrivée sur le Parking Automatique P5+
Vous pouvez modifier vos horaires de réservation jusqu’à 4h avant votre arrivée sur site.
Connectez-vous à votre compte client et accédez à votre commande via la rubrique MES RESERVATIONS | TOUTES MES RESERVATIONS. Il suffit ensuite de cliquer sur PLUS DE DETAILS | MODIFIER.
Renseignez alors vos nouveaux N° de vol et contrôlez/ajustez vos horaires d’arrivée et de retour au parking en conséquence.
En cas de changement tarifaire, une nouvelle commande sera générée. Il faudra la régler et cela annulera ensuite automatiquement votre commande initiale qui vous sera remboursée intégralement.
Pendant votre voyage, avant votre retour : si votre vol retour est modifié, merci de le notifier dès que possible à store@lyonaeroports.com ou en appelant l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur votre réservation.
Si votre vol retour est renseigné mais subit du retard : ne vous inquiétez pas, nous sommes connectés en temps réel au statut de votre vol et ajustons la restitution du véhicule en conséquence.
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