Le compagnon MONA
Qu'est-ce que le compagnon MONA
Bien comprendre les avantages et le parcours biométrique du compagnon MONA
- Les parcours MONA sont-ils plus rapides que les parcours classiques ?
- Quel est l’intérêt de l’application mobile Lyon Aéroport avec MONA ?
- Quelles sont les différences entre les 3 parcours MONA ?
- Le contrôle par la Police aux Frontières est-il inclus dans le parcours MONA ?
- Qu'est-ce qu'un parcours biométrique ?
Comment s'enrôler pour un parcours MONA ?
- Comment participez à MONA ?
- Comment préparer son parcours biométrique avec l’application Lyon Aéroport ?
- Comment préparer son parcours biométrique avec Rendez-vous à la borne d’enrôlement ?
- Quelle est la limite de temps pour fournir les documents d’enrôlement biométrique ?
- Comment résilier mon adhésion à MONA sur mon application mobile Lyon Aéroport ?
- Comment résilier mon adhésion à MONA avec enrôlement biométrique sur mon application mobile ?
Qui peut utiliser les parcours MONA, et quels documents réglementaires ?
- Puis-je m’enrôler ou continuer d’utiliser ma Carte Nationale d’Identité si celle-ci est périmée ?
- Mon billet d’avion et mon Passeport/Carte d’Identité sont-ils nécessaires si je suis enrôlé(e) avec MONA ?
- Faut-il obligatoirement un passeport biométrique pour adhérer à MONA ?
- Les mineurs peuvent-ils utiliser MONA ?
- Faut-il être de nationalité française pour adhérer à MONA ?
Comment sont gérées mes données dans les parcours MONA ?
- Qu’est-ce que la biométrie ?
- En cas de perte de mon téléphone, une usurpation de mon identité pour utiliser MONA est-elle possible ?
- A qui s’adresser pour consulter, modifier ou supprimer mes données personnelles ?
- L’utilisation de mes données biométriques dans MONA est-elle soumise au RGPD ?
- Comment sont utilisées mes données biométriques et combien de temps sont-elles conservées ?
Comment bien utiliser MONA sur l'application mobile ?
- Si je change de téléphone portable, dois-je me réenregistrer à nouveau sur l’application mobile ?
- Que faire si j’ai préparé mon parcours Mona et que mon téléphone ne fonctionne plus le jour du départ ?
- Qu’est-ce que « l’assistance de vol » sur l’application mobile ?
- Est-il obligatoire d’avoir une connexion internet sur son mobile (type 3G, 4G, 5G…) pour utiliser MONA ?
- Avec quels OS Mobile est compatible l’application mobile MONA ?
Informations pratiques lors d'un parcours biométrique MONA
- Le parcours biométrique est-il compatible avec le port du masque sanitaire ?
- Puis-je conserver mon couvre-chef (casquette, bob, chapeau, …) lors du parcours biométrique ?
- Puis-je garder mes lunettes de vue / solaire pour m’enregistrer et à l’usage du parcours biométrique ?
- Si j’ai besoin d’aide pour passer le coupe-fil, accéder à un salon, passer la porte d’embarquement,… ?