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  1. Lyon Aéroport
  2. Le compagnon MONA
  3. S'enrôler et bien utiliser MONA sur l'application mobile ?

S'enrôler et bien utiliser MONA sur l'application mobile ?

  • Comment participez à MONA ?
  • Comment préparer son parcours biométrique avec l’application Lyon Aéroport ?
  • Comment préparer son parcours biométrique avec Rendez-vous à la borne d’enrôlement ?
  • Comment bénéficier de MONA ?
  • Comment savoir si MONA est disponible sur mon vol ?
  • Mon vol n’est pas signalé MONA dans l’application
  • Je rencontre un problème lors de mon enrôlement biométrique
  • Je n’arrive pas à suivre un nouveau vol
  • Je n’arrive pas à ajouter ma carte d’embarquement
  • Je rencontre un problème avec mon profil biométrique
  • Comment résilier mon adhésion à MONA sur mon application mobile Lyon Aéroport ?
  • Comment résilier mon adhésion à MONA avec enrôlement biométrique sur mon application mobile ?
  • Si je change de téléphone portable, dois-je me réenregistrer à nouveau sur l’application mobile ?
  • Que faire si j’ai préparé mon parcours Mona et que mon téléphone ne fonctionne plus le jour du départ ?
  • Qu’est-ce que « l’assistance de vol » sur l’application mobile ?
  • Quelle est la limite de temps pour fournir les documents d’enrôlement biométrique ?
  • Est-il obligatoire d’avoir une connexion internet sur son mobile (type 3G, 4G, 5G…) pour utiliser MONA ?
  • Avec quels OS Mobile est compatible l’application mobile MONA ?
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