Parking | Comment modifier ma réservation parking ?

Pour modifier votre réservation vous devez vous connecter à votre compte client puis retrouvez votre commande dans Mon compte / Mes Réservations / Plus de détails cliquez sur « Modifier ma commande » afin de saisir les modifications souhaitées. 

Il est possible de changer vos horaires et dates d’entrée et/ou de sortie, le nom du bénéficiaire, le numéro de plaque d’immatriculation de votre voiture et vos numéros de vols/trains jusqu'à 1h avant l'heure d'arrivée sur le parking (indiquée sur votre réservation).

Il n'est pas possible de modifier votre parking si votre véhicule est déjà sur le parking ou si la réservation a déjà commencée. Si votre vol retour est modifié ou décalé, vous ne pouvez modifier vous-même votre réservation (voir ci-dessous).

Pour changer de parking, il faut annuler la commande et en refaire une nouvelle avec le nouveau parking sectionné.

Si votre parking réservé est le P1 : Il est possible de modifier votre commande jusqu'à 2h avant l'heure d'arrivée sur le parking (indiquée sur votre réservation) : vos horaires et dates d'entrée et/ou de sortie, le nom du bénéficiaire, le numéro de plaque d'immatriculation.

• Si les modifications n’induisent pas de changement tarifaire, validez simplement la saisie.

• Votre billet d’accès sera mis à jour avec ces modifications, pensez à vous munir de sa dernière version en le téléchargeant depuis votre compte client 

• Si les modifications entraînent un trop-perçu ou un moins-perçu, validez la commande avec les nouvelles dates et/ou nouveaux horaires. Le paiement de la totalité de la nouvelle commande vous sera demandé. La commande initiale vous sera remboursée intégralement, simultanément. Vous recevrez un nouveau coupon de réservation, le précédent devenant obsolète.

• Le choix de vos heures d’arrivée et de départ est important, d’où la nécessité de prévoir des plages horaires pouvant convenir à vos déplacements et toutes vos formalités aéroport d’arrivée et de départ. 
  L'accès au parking ne pourra s'effectuer que 30 minutes au plus tôt avant l'heure prévue d’arrivée au parking (notée sur votre billet de réservation). 

• Il est conseillé d’arriver 2h30 avant l’heure de décollage et prévoir 1h après l’atterrissage.

• Une tolérance d'une heure est appliquée en plus de l'heure de sortie programmée avant de devoir payer un tarif de dépassement (pas de limite en cas de retard d'avion cf garantie retard). 

• Pour bénéficier de la garantie retard, vous devez renseigner à la fin de votre commande ou jusqu'à 1h avant votre départ vos numéros de vols/trains aller et retour. En cas d'un retard de vol, l'horaire de sortie de votre réservation sera alors automatiquement ajusté*.

  * hors P1, parking géré par LPA (Lyon Parc Auto, société indépendante de l'aéroport) 

• Pour les autres cas de modification de date ou d'heure de retour, il suffit de régler un simple supplément lié au dépassement (selon le barème forfaitaire tarifaire détaillé dans nos CGV) à la borne de sortie du parking par carte bancaire ou via votre badge de télépéage.