Parking | Comment obtenir un remboursement ?

Parking | Comment obtenir un remboursement ?

L'annulation et la demande de remboursement total, selon vos délais d'annulation, est possible depuis votre compte client : positionnez-vous sur le E-Billet concerné et demandez l'annulation. Le traitement est automatique et le remboursement s'effectue dans les jours suivants sur le compte bancaire ayant servi au paiement.

En fonction de votre banque, vous trouverez le crédit sur votre relevé de compte :
- d'ici 1 à 2 semaines (en fonction des banques)
- sur le mois d'achat et non pas sur le mois du remboursement (dépend de la banque)
- il est possible que le remboursement n'apparaisse pas sous forme de crédit, mais que le débit soit retiré du relevé de compte à la place (dépend de la banque). Cela revient au même mais peut induire en erreur.

Aucune pénalité financière n’est appliquée si l’annulation de votre réservation parking est effectuée dans les délais d’annulation, jusqu'à 1 heure avant l'heure d'entrée sur le parking.

Si vous annulez votre réservation parking dans ce délai (jusqu’à 1 heure avant), le remboursement est intégral (100 % du montant).

Le délai d’annulation de 1 heure avant l’entrée au parking doit impérativement être respecté pour bénéficier d’un remboursement parking automatique.

En cas d’annulation moins d’1 heure avant l’entrée au parking ou après le début de la réservation, veuillez nous contacter pour étudier votre demande. Normalement, le remboursement parking n’est pas possible mais nous étudierons votre situation.

Il vous est possible de nous contacter et fournir des éléments en nous envoyant une demande.

Si vous souhaitez annuler votre réservation parking à la suite d'un vol annulé, d'un vol retardé, d'une annulation de voyage ou d'une modification de votre vol, nous vous invitons à contacter le service client via le formulaire de contact. Votre demande sera étudiée par nos équipes en fonction de votre situation.