PHMR | Les lieux de signalement

Se déclarer à la compagnie n’est qu’une première étape pour obtenir l’assistance. Il faut ensuite se signaler dès son arrivée sur l’aéroport pour déclencher l’assistance.

Pour rappel, une vigilance est donnée aux passagers ayant effectué leur enregistrement d'assistance en amont de leur arrivée sur l'aéroport (48h avant minimum).

Il est recommandé de se signaler au comptoir d’enregistrement de votre vol en priorité.

Si le passager n'est pas en capacité de le faire, il est possible de se déclarer via :

• Bornes d’appel des déposes minute (24h/24 et 7j/7)
  Terminal 1 : au niveau du parking minute Terminal 1
  Terminal 2 : au niveau du parking minute Terminal 2
• Rhonexpress Dès votre montée dans la rame , se présenter à l'agent de bord qui contactera le prestataire PMR de l'aéroport.
• Borne d'appel téléphone "au décroché" au :
  • 0 du Terminal 2
  • 0 du T1H
• Point Information du Terminal 1 - niveau 1 (ouvert de 6.00 à 22.00 7j/7)
• Espace Welcome (ouvert de 6.00 à 22.00 7j/7) dans le bâtiment central, au croisement du Terminal 1, du Terminal 2 et du couloir de la gare.