Réservation | Que signifie le statut "génération en cours" sur ma commande ?

Réservation | Que signifie le statut "génération en cours" sur ma commande ?

Le statut "génération en cours" sur votre commande ou votre réservation est un statut normal qui indique que votre demande a bien été enregistrée et validée.

Lorsque votre réservation est en statut "génération en cours", cela signifie que nos systèmes finalisent la création de votre commande (validation de la réservation, génération du QR code, création du e-billet, etc.).

Le statut "génération en cours" ne signifie pas que votre commande a échoué. Au contraire, cela signifie que votre commande a bien été prise en compte et que sa finalisation est en cours.

Nous vous invitons simplement à patienter. Dès que toutes les étapes techniques seront terminées, le statut de votre réservation changera automatiquement et votre e-billet sera disponible.

Si votre réservation affiche "génération en cours", cela signifie que votre commande a bien été enregistrée, que votre paiement a bien été reçu et que votre réservation est en cours de finalisation.

Nous vous recommandons de vérifier ultérieurement que votre réservation est bien finalisée, que le statut "génération en cours" a disparu et que vous avez bien reçu votre e-billet avant votre arrivée à l’aéroport.