Objets trouvés | J’ai perdu un objet dans l’aéroport, comment procéder ?
Si vous avez perdu un objet, un bagage, un effet personnel, un téléphone, des clés, des documents, une pièce d’identité ou tout autre objet perdu à l'Aéroport de Lyon, vous devez effectuer une déclaration sur la plateforme de notre partenaire dédié aux objets trouvés.
Pour signaler un objet perdu :
Rendez-vous sur la plateforme partenaire Troov : https://troov.com/aeroport-de-lyon-saint-exupery
Sélectionnez la catégorie correspondant à votre objet perdu et renseignez le plus précisément possible les caractéristiques de l'objet recherché.
Vérifiez les informations saisies puis publiez votre déclaration d'objet perdu.
Si un objet trouvé correspond à la description de votre objet perdu, vous serez contacté et une procédure de restitution vous sera proposée.
Les objets trouvés sont conservés pendant 3 mois. Les denrées alimentaires (nourriture, boissons et produits périssables) sont détruites sans délai. Les pièces d’identité retrouvées sont conservées pendant 1 mois puis renvoyées à l’administration compétente.
La déclaration d’un objet perdu est gratuite. Des frais de gestion de 12 € s’appliquent uniquement si votre objet perdu est retrouvé et qu’une restitution de l’objet trouvé est effectuée.
Pour plus d’informations, consultez : https://www.lyonaeroports.com/services/objets-trouves
Commentaires
2 commentaires
Bonjour,
je vois que vous avez mis le statut "résolu" hors que ma carte d'identité n'a pas été retrouvé ?
Avez vous eu des nouvelles ? l'avez vous peut être retrouvé ?
Très cordialement
Rachida HAOUACHE
0619525032
Bonjour, j'ai perdu ma boîte de rangement de mon passeport, elle est en conserve et porte un dessin d'une feuille verte. Mon email est francinebonatto@hotmail.com. Merci
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