Objets trouvés | J’ai perdu un objet dans l’aéroport, comment procéder ?
Rendez-vous directement sur la plateforme sécurisée Troov pour effectuer votre déclaration : https://troov.com/aeroport-de-lyon-saint-exupery Connectez-vous (ou créez votre compte) puis décrivez votre objet en quelques étapes. Un numéro de référence vous sera attribué pour suivre l’avancement de votre dossier. Le dépôt d’annonce est entièrement gratuit.
Pour déclarer la perte de votre objet, il vous suffit d’utiliser la plateforme Troov. Voici la marche à suivre : Rendez-vous sur troov.com/perdu après avoir scanné le QR code. Connectez-vous à votre compte ou créez-en un (email + mot de passe + validation par email). Cliquez sur “Déclarer un objet” puis indiquez :
- l’état (perdu / trouvé),
- le lieu (aéroport, transport, mairie, ou adresse précise),
- la date et l’heure approximative,
- la catégorie de l’objet.
Décrivez votre objet le plus précisément possible et ajoutez des photos si vous en avez. Validez votre déclaration (acceptation des conditions d’utilisation obligatoire). Un numéro de référence vous sera attribué. Il vous permettra de suivre votre dossier et d’être informé en cas de correspondance.
Dans le cas où nous retrouvons votre objet perdu, des frais de gestion de 12 € s'appliqueront seulement en cas de restitution de l'objet perdu.
Pour plus d’informations, consultez : https://www.lyonaeroports.com/services/objets-trouves
Commentaires
2 commentaires
Bonjour,
je vois que vous avez mis le statut "résolu" hors que ma carte d'identité n'a pas été retrouvé ?
Avez vous eu des nouvelles ? l'avez vous peut être retrouvé ?
Très cordialement
Rachida HAOUACHE
0619525032
Bonjour, j'ai perdu ma boîte de rangement de mon passeport, elle est en conserve et porte un dessin d'une feuille verte. Mon email est francinebonatto@hotmail.com. Merci
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